WIR VERBINDEN MARKEN MIT MENSCHEN

Führend in der innovativen Kundenkommunikation

Als führende Anbieter für das Outsourcing des Kundenkommunikations-Managements verbinden wir Marken mit Menschen durch unser Angebot aus Kundenbetreuung, technischem Support, Wechsel-Management, IT-Lösungen und anderen spezialisierten Dienstleistungen. Dadurch gewährleisten wir eine konsequent positive Kundeninteraktion. Egal, ob der Kunde Kontakt aufnimmt oder wir eine Ansprache starten, wir sind da, um Sie zu unterstützen. Wir stellen sicher, dass Ihre Kunden durchweg positive Erfahrungen mit Ihrer Marke auf allen Kommunikationswegen macht.

Wir investieren regelmäßig in Forschung und Entwicklung, um ein tieferes Verständnis für die Gedanken, Verhaltensweisen und Bedürfnisse der Kunden zu entwickeln – über verschiedene Länder, Branchen, Kanäle und Generationen hinweg. Als Kommunikationsexperten können wir daher bei jedem Kundenkontakt professionell agieren.

Sarah RichardsTeamleitung

Ihre jahrelange Erfahrung im Team Management und der Aufgabenkoordination machen sie zur optimalen Besetzung für so eine verantwortungsvolle Aufgabe, sodass die Wünsche und Ziele unserer Kunden bestmöglich umgesetzt werden können.

Robert WilliamsBuchhaltung

Transparenz und Klarheit in allen Kundenprozessen haben oberste Priorität. Robert kümmert sich darum, dass dies auch buchhalterisch sichergestellt wird.

Megan LilianResearch

Jeder unserer Kunden hat unterschiedliche Anforderungen. Megan kümmert sich darum, dass über jedes Unternehmen und dessen jeweilige Bedürfnisse eine exakte Studie angefertigt wird, um den besten Service bieten zu können.

Marie CurdTelefonischer Kundenservice

Spezialist in der Kundenansprache per Telefon. Sie zeichnet sich durch ihr vielfältiges Repertoire aus, um alle Anforderungen in diesem Bereich fachgerecht zu erfüllen.

BPO PROSERVICES kümmert sich von seinem Hauptservicezentrum in Bukarest (Rumänien) um die Bedürfnisse seiner Kunden. Unsere multinationalen Teams können Kunden in diversen Sprachen ansprechen. BPO bietet Kundenservice Know-How, welches auf langjähriger Erfahrung bei verschiedensten Kunden aus unterschiedlichen Sektoren basiert.

Verbesserung der Kundenansprache
Straffung von Prozessen
Mit Daten einen Wettbewerbsvorteil bekommen

Wer wir sind

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